成都興城酒店(diàn)管理(lǐ)有(yǒu)限公(gōng)司

會員章程及權益實施辦(bàn)法（試行）

  “青城會”是成都興城酒店(diàn)管理(lǐ)有(yǒu)限公(gōng)司（以下簡稱“興城酒管公(gōng)司”）為(wèi)回饋公(gōng)司忠誠賓客而專門設計的一項積分(fēn)獎勵計劃，通過整合旗下各酒店(diàn)産(chǎn)品資源及會員權益，形成一個會員共存、利益共享的體(tǐ)系。凡年滿18周歲的個人，均可(kě)免費加入此計劃。興城酒管公(gōng)司不但提供優質(zhì)、個性化的服務(wù)、諸多(duō)的特别優惠和優待，還将為(wèi)會員提供多(duō)種積分(fēn)累積途徑和可(kě)供兌換産(chǎn)品。

  加入興城酒管公(gōng)司忠誠賓客獎勵計劃，即表示會員同意遵守興城酒管公(gōng)司官方網站 www.cdxchotels.com、官微、微信小(xiǎo)程序等平台中(zhōng)所公(gōng)示的相關規則、聲明、規定及相關内容的最新(xīn)版本等條款細則。

  如果客人想加入興城酒管公(gōng)司忠誠賓客獎勵計劃，請仔細閱讀并全面了解青城會的基本條款與準則。

 第一節 總則

  1. 本計劃的條款與細則适用(yòng)于興城酒管公(gōng)司旗下自營酒店(diàn)及全權委托管理(lǐ)酒店(diàn)。

  2. 興城酒管公(gōng)司有(yǒu)權對優惠條款進行增補、調整、取消或更改。

 第二節 個人資料

  1. 會員可(kě)以通過以下方式申請獲得“青城會”會員資格：

（1）前往興城酒管公(gōng)司旗下各酒店(diàn)提出申請；

（2）登錄興城酒管微信小(xiǎo)程序、微信公(gōng)衆号在線(xiàn)申請；

  2. 如果客人加入青城會，向興城酒管公(gōng)司提供或登記信息資料時，即表明客人同意通過短訊、微信等方式接受會員的相關信息，同意興城酒管公(gōng)司向旗下各酒店(diàn)以及經授權的第三方使用(yòng)、傳遞或交流會員本人提供的個人資料。

  3. 為(wèi)了保障會員充分(fēn)享受興城酒管公(gōng)司所提供的會員權益，如個人信息變更時，請及時通知酒店(diàn)或登錄興城酒管公(gōng)司微信公(gōng)衆号、微信小(xiǎo)程序等平台進行修改。

 第三節 青城會會員資格

  1. 會員級别

  興城酒管公(gōng)司忠誠賓客獎勵計劃，擁有(yǒu)積分(fēn)卡和儲值卡（含禮品卡）雙運營體(tǐ)系，秉持為(wèi)會員精(jīng)細化服務(wù)的理(lǐ)念。

（1）積分(fēn)卡：根據消費金額會員級别從低到高共分(fēn)為(wèi)四個等級，分(fēn)别為(wèi)：銀卡會員、金卡會員、鉑金卡會員、鑽石卡會員。

（2）儲值卡：根據充值金額會員級别從低到高共分(fēn)為(wèi)三個等級，分(fēn)别為(wèi)：問道卡會員、論道卡會員、樂道卡會員。   

（3）禮品卡：樂享惠會員（暫停發行新(xīn)卡，餘額用(yòng)完即止，若需要再次發行，相關規則另行制定）。

   2. 會員資格定級标準

（1）積分(fēn)卡會員首次獲得會員資格的定級标準（成功滿足以下兩條中(zhōng)的任一條），詳見下表：

   注：

   1. 凡符合青城會計劃入會标準的個人，都可(kě)申請成為(wèi)銀卡會員資格；首次成為(wèi)銀卡會員，将獲得下屬酒店(diàn)産(chǎn)品優惠券，券種和面值由各家酒店(diàn)提供，成本由酒店(diàn)自行承擔。

   2. 金卡會員、鉑金卡會員、鑽石卡會員通過消費升級獲得。

   3. 會員資格有(yǒu)效期：會員在任意日曆年内獲得會員資格後，即可(kě)保有(yǒu)此資格直至下一日曆年12月31日。

   4. 級别評定間夜：在一個日曆年内，以有(yǒu)效房價入住興城酒管公(gōng)司旗下酒店(diàn)而累積的間夜數量。一間夜，指會員本人在興城酒管公(gōng)司旗下酒店(diàn)的一間客房住宿一夜。

   5. 有(yǒu)效積分(fēn)：是指通過有(yǒu)效消費而獲得的積分(fēn)。有(yǒu)效積分(fēn)可(kě)參與會員級别評定并最終影響會員級别變化。推廣、贈送等非通過有(yǒu)效消費獲得的積分(fēn)不屬于有(yǒu)效積分(fēn)，不可(kě)參與會員級别評定。

   6. 有(yǒu)效消費：包含有(yǒu)效房價産(chǎn)生的房費和所有(yǒu)挂入房賬的其他(tā)消費。

   7. 有(yǒu)效房價：指有(yǒu)資格獲取積分(fēn)的房價(包括預先付款訂房價、最優彈性價格等，具(jù)體(tǐ)詳見官網、官微、微信小(xiǎo)程序等平台)。

（2）儲值卡會員首次獲得會員資格的标準（定級），詳見下表：

   注：儲值卡僅限四川省都江堰市轄區(qū)酒店(diàn)使用(yòng)。

   3. 會員資格升、保級标準

（1）積分(fēn)卡會員

   1）積分(fēn)卡會員升級标準

   會員在一個日曆年内，以有(yǒu)效房價入住酒店(diàn)的累計間夜數量或有(yǒu)效積分(fēn)或有(yǒu)效活動次數達到下一級規定标準，即可(kě)立即升級成下一級會員。

   如：銀卡會員在一個日曆年内，以有(yǒu)效房價入住旗下酒店(diàn)，有(yǒu)效間夜數達到5間但不足15間夜或者有(yǒu)效積分(fēn)達到5000但不足15000分(fēn)時，會員級别将根據青城會的評估結果立即升級成金卡會員，并自成為(wèi)金卡會員之日起至下一個日曆年12月31日保持有(yǒu)效。

   2）積分(fēn)卡會員保級标準

   會員在會員資格有(yǒu)效期内，以有(yǒu)效房價入住酒店(diàn)的累計間夜數量或有(yǒu)效積分(fēn)或有(yǒu)效活動次數量未能(néng)達到标準，則在有(yǒu)效期到期之日起按照首次獲得會員資格标準降為(wèi)相應等級的會員。

   如：金卡會員在一個日曆年内，以有(yǒu)效的房價入住旗下酒店(diàn)，有(yǒu)效間夜數不足5間夜或者有(yǒu)效積分(fēn)不足5000分(fēn)時，會員級别将根據青城會的評估結果自有(yǒu)效期到期之日降級為(wèi)銀卡會員。

 （2）儲值卡會員升級标準

   在一個日曆年内，問道卡會員年累計消費金額達到5萬（含）以上/論道卡會員年累計消費金額達10萬（含）以上，即可(kě)升級成下一級會員。

  第四節 會員資格有(yǒu)效使用(yòng)

   1. 出現包括但不限于以下情況時，青城會保留凍結會員資格的權利：

（1）如青城會有(yǒu)正當理(lǐ)由認為(wèi)會員賬戶出現被盜用(yòng)的情況，出于保障會員權益及時止損的的考慮，青城會有(yǒu)權在違規情況解除前暫時凍結會員賬戶上的權益、積分(fēn)；

（2）應會員本人要求，凍結其會員賬戶上的權益、積分(fēn)；

（3）會員卡未實名(míng)登記或一個手機号碼注冊超過一個會員卡号；

（4）青城會會員卡被持卡人轉讓或售賣；

（5）會員未能(néng)提供和維護有(yǒu)效聯系信息；

   2. 會員出現以下行為(wèi)之一的，青城會有(yǒu)權将其列入暫無能(néng)力提供會員服務(wù)的賓客名(míng)單，并對會員資格進行取消、封号或追償，及有(yǒu)權宣告會員累積的所有(yǒu)未兌換積分(fēn)無效：

（1）存在違反适用(yòng)法律、法規或者法令的行為(wèi)；

（2）會員未能(néng)按時足額支付酒店(diàn)費用(yòng)和、或住宿期間産(chǎn)生的任何費用(yòng)；

（3）存在不當、欺詐、濫用(yòng)或惡意行為(wèi)；

（4）違背或違反青城會基本章程條款或網站使用(yòng)條款；

（5）将青城會所規定的折扣、權益和積分(fēn)等優惠内容，未經興城酒管公(gōng)司授權，于線(xiàn)上或線(xiàn)下二次銷售，一經查證，興城酒管公(gōng)司将不接受或者取消此類訂單，同時有(yǒu)權收回違規會員的優惠權益、積分(fēn)和服務(wù)并取消會員資格；對于已經核實的轉售訂單，興城酒管公(gōng)司有(yǒu)權要求違規會員按照當日酒店(diàn)門市價的價差進行追補，由于以上違規操作(zuò)帶來的一切損失由會員承擔；

（6）同一個會員持有(yǒu)一個以上會員帳戶；

（7）會員對興城酒管公(gōng)司或旗下酒店(diàn)工(gōng)作(zuò)人員進行身體(tǐ)、言語或書面侮辱或騷擾；

（8）會員對于興城酒管公(gōng)司或旗下酒店(diàn)所提供的任何優惠或特權的濫用(yòng)，或者在使用(yòng)此類優惠或特權時違反适用(yòng)條款與附則，包括但不限于出售或交換任何積分(fēn)；

（9）會員通過采取其他(tā)方式或參與任何其他(tā)活動的方式對本計劃、興城酒管公(gōng)司或旗下酒店(diàn)造成損害；以及興城酒管公(gōng)司自行酌情決定并認為(wèi)不可(kě)接受的行為(wèi)；

   3. 如果會員對以上處置存有(yǒu)異議的，請會員在知道或應該知道之日起30日内向青城會提出書面異議并提交充分(fēn)的證據，青城會将在收到之日起15個工(gōng)作(zuò)日内告知會員處理(lǐ)結果。如會員在青城會發出處理(lǐ)結果通知之日起30日内未提出書面異議的，視作(zuò)會員接受處理(lǐ)結果。

   4. 青城會的會員資格保級消費或參加青城會推出的各類優惠活動，不能(néng)與興城酒管公(gōng)司及下屬酒店(diàn)與合作(zuò)夥伴發起的聯合活動同享，具(jù)體(tǐ)可(kě)登陸興城酒管公(gōng)司微信小(xiǎo)程序、官微、官網（www.cdxchotels.com）查詢。

   5. 為(wèi)使會員能(néng)享受到興城酒管公(gōng)司忠誠賓客獎勵計劃所提供的優惠折扣、積分(fēn)獎勵和尊享禮遇，客房預訂時請說明會員主動青城會員卡卡号或注冊手機号碼，客房登記以及餐飲康樂消費時主動說明會員卡卡号或注冊手機号碼。

  第五節 優惠折扣

   憑青城會會員卡，在興城酒管公(gōng)司旗下酒店(diàn)客房、餐飲、康樂消費時享受相應會員級别的優惠折扣，酒水、香煙、小(xiǎo)商(shāng)品等部分(fēn)商(shāng)品不參加折扣，具(jù)體(tǐ)折扣可(kě)登陸興城酒管公(gōng)司微信小(xiǎo)程序、官微、官網（www.cdxchotels.com）查詢。

  第六節 積分(fēn)賺取

   1. 加入青城會即可(kě)參加興城酒管公(gōng)司忠誠賓客獎勵計劃，在有(yǒu)效渠道進行符合積分(fēn)條件的消費即可(kě)獲得積分(fēn)獎勵。

   2. 有(yǒu)效渠道：興城酒管公(gōng)司官網、官微、小(xiǎo)程序、旗下酒店(diàn)等自營的渠道。

   3. 會員消費積分(fēn)獎勵是指會員本人在興城酒管公(gōng)司自營渠道進行客房、餐飲、康樂消費可(kě)獲得興城積分(fēn)，其中(zhōng)：第三方網站預訂，免費或實物(wù)交易的消費，獎勵積分(fēn)消費，旅行社散客訂房，旅遊團隊訂房，航空公(gōng)司乘務(wù)人員協議房不享受會員消費積分(fēn)獎勵。

   4. 同一積分(fēn)卡會員每日可(kě)享受5間客房折扣預訂，其中(zhōng)有(yǒu)一間客房為(wèi)會員本人入住；會員僅對本人入住的客房消費獲得積分(fēn)。

   5. 同一儲值卡會員每日可(kě)享受5間客房折扣預定，超額數量将按照上一檔（即低一檔）會員卡價預定和支付，以此類推，且當日最大預定房間為(wèi)7間。

   6. 各種優惠券、代金券抵扣的金額部分(fēn)不參與積分(fēn)。

   7. 特價促銷活動不予積分(fēn)。

   8. 積分(fēn)到賬：線(xiàn)上消費的積分(fēn)是在客人支付成功并到店(diàn)消費後到賬，若産(chǎn)生退貨行為(wèi)，需要手工(gōng)退積分(fēn)；線(xiàn)下消費的積分(fēn)是在酒店(diàn)夜審後到賬，若客人賬單有(yǒu)修改，需要手工(gōng)退積分(fēn)。

   9. 積分(fēn)有(yǒu)效期：會員賺取的每筆(bǐ)積分(fēn)，從生效之日起24個月内未使用(yòng)或未完全使用(yòng)，積分(fēn)将自動失效、自動扣除。

  10. 青城會可(kě)視情況對積分(fēn)規則進行變更，該等公(gōng)示更新(xīn)的積分(fēn)規則構成本條款不可(kě)分(fēn)割的組成部分(fēn)，如會員經提示閱讀後繼續享受青城會所提供的服務(wù)并獲取積分(fēn)，視為(wèi)會員已閱讀并接受前述積分(fēn)規則的更新(xīn)。

   11. 積分(fēn)規則

  第七節 積分(fēn)兌換

   1. 積分(fēn)兌換渠道

 （1）會員積分(fēn)可(kě)通過登錄“積分(fēn)商(shāng)城”購(gòu)買優惠券、代金券或購(gòu)買同等價值的産(chǎn)品進行消費。

 （2）積分(fēn)不得在線(xiàn)下渠道兌換使用(yòng)。

   2. 積分(fēn)兌換标準

   3.積分(fēn)兌換說明

（1）會員使用(yòng)短信驗證碼或二維碼校驗。

（2）會員需自行關注積分(fēn)兌換産(chǎn)品的有(yǒu)效性問題。

   第八節 關于支付

   1. 儲值卡将接受有(yǒu)資質(zhì)的網絡銀行及支付機構支付平台提供的支付服務(wù)，會員應通過前述方式完成網上支付行為(wèi)。為(wèi)降低在線(xiàn)支付的相關風險，會員應妥善保管下列信息、資料和硬件設備：

（1）銀行卡及其密碼、CVV碼、有(yǒu)效期等卡片信息；

（2）微信、支付寶賬号及其登錄密碼；

（3）支付密碼、手勢密碼；

（4）手機等移動終端及SIM卡信息、二維碼（條碼）信息；

（5）指紋信息、虹膜信息、人臉信息、聲紋信息等生物(wù)識别信息；

   2. 會員應妥善保管上述資料、信息和硬件設備，并确保會員的手機等終端設備在安(ān)全、無病毒、未被入侵、未被監控、未被非法控制的環境下運行和使用(yòng)。否則，由此導緻的風險和損失應由會員自行承擔。

   3. 以下情況儲值卡不可(kě)适用(yòng)：

（1）第三方預訂（例如攜程、藝龍等）的支付；

（2）支付興城酒管公(gōng)司推出的禮包；

（3）興城酒管公(gōng)司其它會員卡的充值支付；

（4）低于會員價的客房房價團隊結算；

（5）婚宴以及大中(zhōng)型宴會的餐飲費用(yòng)結算；

   4. 儲值卡支付後，産(chǎn)生退貨或更改支付方式等情況，儲值将退還至原卡。

  第九節 儲值卡退款

   1. 儲值卡辦(bàn)理(lǐ)退卡，如會員卡值未使用(yòng)，會員須請至辦(bàn)卡酒店(diàn)或在興城酒管公(gōng)司官網、官微、微信小(xiǎo)程序提出申請，并出示辦(bàn)理(lǐ)登記時的有(yǒu)效證件、手機号碼，興城灑管公(gōng)司及酒店(diàn)将登記會員的姓名(míng)、退卡卡号、證件号、聯系方式和金額等信息，将餘額按原路退回退卡人賬戶；如會員卡值已有(yǒu)消費，将扣除會員的消費金後将餘額按原路退回退卡人賬戶。

   2. 會員購(gòu)買以及年費繳納，為(wèi)購(gòu)買會員資格所有(yǒu)，卡内無卡值，購(gòu)買後不可(kě)兌現和提現。

   3. 儲值卡會員賬戶内的所有(yǒu)儲值不可(kě)轉贈。

  第十節 青城會會員卡挂失

   青城會員卡如有(yǒu)遺失，請立即憑有(yǒu)效證件到原發卡酒店(diàn)辦(bàn)理(lǐ)或微信小(xiǎo)程序、官網、官微上辦(bàn)理(lǐ)挂失手續，辦(bàn)理(lǐ)挂失手續前如産(chǎn)生經濟損失，由會員自行承擔。

   第十一節 積分(fēn)卡會員退會

   1. 積分(fēn)卡會員如需取消本人的青城會會員身份，可(kě)憑有(yǒu)效證件到原發卡酒店(diàn)辦(bàn)理(lǐ)或興城酒管公(gōng)司微信小(xiǎo)程序、官網、官微上進行申請，并辦(bàn)理(lǐ)退會手續。

   2. 取消身份後，積分(fēn)卡内的積分(fēn)将全部作(zuò)廢，不可(kě)兌現、轉售。

   第十二節 社區(qū)條款

   1. 【信息的發布】會員聲明并保證，會員對會員所發布的信息擁有(yǒu)相應、合法的權利。否則，興城酒管公(gōng)司可(kě)對會員發布的信息依法或依本協議進行删除或屏蔽。

   2. 【禁止性信息】會員應當确保會員所發布的信息不包含以下内容：

（1）違反國(guó)家法律法規禁止性規定的；

（2）政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（3）欺詐、虛假、不準确或存在誤導性的；

（4）侵犯他(tā)人知識産(chǎn)權或涉及第三方商(shāng)業秘密及其他(tā)合法權利的；

（5）侮辱、诽謗、恐吓、涉及他(tā)人隐私等侵害他(tā)人合法權益的；

（6）存在可(kě)能(néng)破壞、篡改、删除、影響淘寶平台任何系統正常運行或未經授權秘密獲取青城會平台及其他(tā)會員的數據、個人資料的病毒、木(mù)馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的；

（7）其它違背社會公(gōng)共利益或公(gōng)共道德(dé)或依據相關興城酒管公(gōng)司平台協議、規則中(zhōng)所規定的不适合在興城酒管公(gōng)司平台上發布的；

  第十三節 會員個人信息保護

   1. 保護會員個人信息是青城會的一項基本原則，青城會将會采取合理(lǐ)的措施保護會員的個人信息。除法律法規規定或有(yǒu)權機關要求公(gōng)開的情形外，未經會員許可(kě)，青城會不會向第三方公(gōng)開、透露會員個人信息。青城會對相關信息采用(yòng)專業加密存儲與傳輸方式，保障會員個人信息的安(ān)全。

   2. 會員在注冊賬号或使用(yòng)本服務(wù)的過程中(zhōng)，需要提供一些必要的信息，例如：為(wèi)向會員提供帳号注冊服務(wù)或進行會員身份識别，需要會員填寫手機号碼；根據會員所在位置顯示酒店(diàn)門店(diàn)信息，需要會員同意使用(yòng)會員所在的地理(lǐ)位置信息。若國(guó)家法律法規或政策有(yǒu)特殊規定的，會員需要提供真實的身份信息。若會員提供的信息不完整，則無法使用(yòng)青城會所提供的服務(wù)或在使用(yòng)過程中(zhōng)受到限制。

   3. 一般情況下，會員可(kě)随時浏覽、修改自己提交的信息，但出于安(ān)全性和身份識别（如号碼申訴服務(wù)）的考慮，會員可(kě)能(néng)無法修改注冊時提供的初始注冊信息及其他(tā)驗證信息。

   4. 青城會将運用(yòng)各種安(ān)全技(jì )術和程序建立完善的管理(lǐ)制度來保護會員的個人信息，以免遭受未經授權的訪問、使用(yòng)或披露。

   5. 未經會員的同意，青城會不會向青城會以外的任何公(gōng)司、組織和個人披露會員的個人信息，但法律法規另有(yǒu)規定或有(yǒu)權機關另有(yǒu)要求的除外。

   6. 對于青城會會如何收集、使用(yòng)、存儲和保護會員的個人信息及會員享有(yǒu)何種權利，會員還可(kě)以閱讀《隐私政策》予以進一步了解。

   第十四節 投訴

   青城會隻接受在使用(yòng)“青城會”會員卡及服務(wù)預訂相關的投訴，就會員預訂的具(jù)體(tǐ)服務(wù)質(zhì)量産(chǎn)生的問題請向提供具(jù)體(tǐ)服務(wù)的酒店(diàn)投訴或由青城會代為(wèi)轉達。

   第十五節 條款的更改及完整性

   1. 根據業務(wù)需要，青城會在法律允許的範圍内保留随時更新(xīn)本條款與規則的權利。會員可(kě)以在本網站的最新(xīn)版本中(zhōng)查閱相關協議條款。本協議條款變更後，如果會員繼續使用(yòng)本網站，即視為(wèi)會員已接受修改後的協議。如果會員不接受修改後的協議，應當停止使用(yòng)本網站。

   2. 青城會保留随時更改、限制、修改或取消全部或部分(fēn)計劃條款與附則的積分(fēn)、優惠項目、參與條件、獎勵和獎勵級别的權利；變更後的條款與附則對每位會員均具(jù)有(yǒu)約束力；在“青城會”網站、微信小(xiǎo)程序發布及将來發布的有(yǒu)關服務(wù)的其他(tā)預訂條款、積分(fēn)政策、協議等，為(wèi)本條款與規則的一部分(fēn)，具(jù)有(yǒu)同等法律效力。

   3. 本條款與規則的任何條款的部分(fēn)或全部無效者，不影響其它條款的效力。

   4. 本條款與規則的所有(yǒu)标題僅僅是為(wèi)了醒目及閱讀方便，并無實際含義，不應作(zuò)為(wèi)解釋條款與規則及相關條款的依據。

   第十六節 積分(fēn)自身不具(jù)有(yǒu)價值

   1. 青城會積分(fēn)不可(kě)兌換現金或任何其它形式的分(fēn)值，隻有(yǒu)符合獎勵消費的積分(fēn)才具(jù)有(yǒu)積分(fēn)價值。

   2. 積分(fēn)不具(jù)有(yǒu)固定或可(kě)确定的現金價值，會員對累積的積分(fēn)不享有(yǒu)所有(yǒu)權，累積的積分(fēn)也不構成會員的财産(chǎn)。有(yǒu)關青城會積分(fēn)營銷資料中(zhōng)使用(yòng)的“獲取”一詞意思為(wèi)“收集”，不能(néng)根據此推斷該積分(fēn)具(jù)有(yǒu)任何價值，除非将它們用(yòng)于兌換。

   第十七節 法律管制

   1. 本條款與規則的效力、解釋、變更、執行與争議解決均适用(yòng)中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)（不含港澳台地區(qū)）法律及相關規定。如會員違反所在國(guó)家的法律法規，其資格将被取締。

   2. 本章程最終解釋權歸屬興城酒管公(gōng)司。

青城會會員權益

   1、積分(fēn)卡會員權益

   2、儲值卡會員權益：

   注：

   1. “-”代表不享受會員折扣；

   2. 各類折扣為(wèi)酒店(diàn)門市價的基礎上享受折扣；

   3. “√”代表可(kě)以享受會員政策；

   4.  青城會将推出定期的會員日活動權益及不定期的會員營銷活動，為(wèi)會員提供獨具(jù)特色的尊享權益，更多(duō)精(jīng)彩内容請登錄興城酒管公(gōng)司官微、官網、微信小(xiǎo)程序查詢。